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우크라이나 고객 방문

August 26, 2021

최신 회사 사례 우크라이나 고객 방문

우리 회사는 10년 이상 수의학 산업에 종사해 왔습니다.입사한 이후로 고객층이 늘어나고 있습니다.많은 문의를 받았는데, 우크라이나 고객 중 한 분이 저에게 가장 인상 깊으면서도 가장 자랑스러워 하셨습니다.

 

올해 3월 11일 오후 11시에 우크라이나에서 문의를 받았습니다.제품의 명칭, 목적, 사양, 수량은 위에 명확하게 기재되어 있으니 그대로 인용하여 주십시오.이것은 성숙한 이메일이며 고객에게 특정 단가, 수량, 조건 및 배송 날짜가 포함된 견적을 즉시 보냈습니다.고객은 아침을 기다린 후 다음날 이메일에 답장을 보내며 3가지 질문을 했습니다.

1. 당신은 제조업체입니까?

2. 제작하는 데 얼마나 걸립니까?

3. 운임도 견적 부탁드립니다.

 

이 이메일을 보고 제 기회가 왔다는 것을 압니다.고객은 우리 가격에 만족해야 하므로 추가 정보를 제공할 수 있기를 바랍니다.그래서 고객의 질문에 따라 하나하나 답변을 했고, 폰트와 형식에 더욱 신경을 썼습니다.고객은 내 이메일을 받은 후 항공 운임이 너무 비싸다고 생각하여 해상 운임 가격을 인용하기를 기대하며 답장을 보냈습니다.그의 이메일을 받은 후 나는 10분 이내에 신속하게 응답했습니다.고객은 매우 빠르고 중요한 답변에 감사하다는 이메일을 받았습니다.그는 상사와 의논한 다음 나에게 답장을 보내야 합니다.

 

하루를 기다린 끝에 고객이 이메일로 우리 회사와 협력하여 우리 제품을 구매할 것이라고 말했습니다.그러나 그들은 우리가 실제로 이 제품을 만들었는지 확신하지 못합니다.그래서 나는 즉시 그의 제품이 산란계를 늘리고 산란 기간을 연장하기 위해 가금류에 사용된다고 대답했습니다.우리는 제품의 목적과 요구 사항에 대해 매우 명확합니다.

 

고객은 우리가 전문적이며 모든 질문에 매우 신속하게 답변할 수 있다는 사실을 알고 응답을 받게 되어 매우 기쁩니다.그래서 고객은 샘플을 보내달라고 제안했고 희망했습니다.일주일의 기다림 끝에 고객은 샘플을 받았다고 말했습니다.그래서 그는 우리에게 그들의 상사 및 재무 관리자와 화상 회의를 하자고 요청했습니다.간담회를 통해 간단한 인사를 나눴고 몇 가지 고객 질문에 답하고 가격, 배송일, 결제수단 등을 재확인했다.화상회의가 끝나고 고객의 주문이 전송되었습니다.다음으로 아주 순조롭게 10,000달러를 지불했습니다.

 

이 주문을 받고 사업을 하기 위해서는 전문성이 필요하고 매우 신속하게 대응하는 것이 매우 중요하다는 것을 깨달았습니다.철이 뜨거울 때 치고 빠르고 좋은 것은 고객을 사로잡는 우리의 마법의 무기입니다.동시에 모든 잠재 고객이 우리의 주요 고객일 수 있으므로 모든 제품을 매우 신중하게 출시해야 합니다.

 

앞으로도 블루오션에서 더 많은 관심을 갖고 저와 같은 좋은 고객님들을 찾아뵙도록 노력하겠습니다.동시에 제가 성장하고 배울 수 있도록 지도와 기회를 주신 리더와 동료들에게도 감사드립니다.

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담당자 : Mr. Dax.Yang
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